Phương thức hỗ trợ khách hàng tham gia Chương trình: 1. Khách hàng là hộ gia đình tham gia Chương trình được hỗ trợ 01 triệu đồng/01 bình nước nóng NLMT (không phân biệt dung tích bình). 2. Khách hàng là bệnh viện, nhà trẻ mẫu giáo, trường học (kể cả các khu tập thể giáo viên, học sinh), khách sạn, nhà hàng nếu lắp đặt bình nước nóng quy mô nhỏ (quy mô gia đình) mức hỗ trợ là 01 triệu đồng/ 01 bình (không phân biệt dung tích bình). Nếu lắp đặt dàn thiết bị quy mô lớn (quy mô công nghiệp), mức hỗ trợ là 01 triệu đồng/ 200 lít dung tích của giàn thiết bị. 3. Nhà cung cấp tạm ứng chi tiền hỗ trợ trực tiếp cho khách hàng ngay sau khi bán và lắp đặt sản phẩm. EVNCPC sẽ hoàn trả số tiền hỗ trợ này cho Nhà cung cấp sau khi nhận đầy đủ Hồ sơ thanh toán tiền hỗ trợ  (được quy định trong Hợp đồng). Đối tượng khách hàng được đăng ký tham gia Chương trình: Là các hộ gia đình, nhà trẻ mẫu giáo, bệnh viện, khách sạn, nhà hàng, trường học (kể cả các khu tập thể giáo viên, học sinh) có nhu cầu sử dụng bình nước nóng NLMT phục vụ cho sinh hoạt gia đình và cho đơn vị. Địa điểm thực hiện Chương trình hỗ trợ: Khu vực thị trường được hỗ trợ là trong địa bàn  EVNCPC quản lý cung ứng điện, gồm 09 tỉnh/thành phố duyên hải  từ tỉnh Quảng Bình đến Khánh Hoà và 04 tỉnh Tây nguyên từ tỉnh Kon Tum đến Đăk Nông.