Trong năm 2021, điện sản xuất là nhập khẩu toàn hệ thống là 256,7 tỷ kWh, tăng 3,9% so với năm 2020. Điện thương phẩm đạt 225,3 tỷ kWh, tăng 3,85% so với 2020. Đối mặt với các thách thức như nhu cầu điện nhiều khu vực giảm thấp do ảnh hưởng nặng nề của dịch COVID-19; thủy văn diễn biến bất thường khó dự báo; tỷ trọng điện năng lượng tái tạo tiếp tục tăng cao gây khó khăn trong điều hành hệ thống, trung tâm Điều độ hệ thống điện quốc gia đã thực hiện nghiêm túc các quy định về lập lịch, huy động, vận hành và điều độ các nhà máy điện, vận hành tối ưu trong thời gian thực các nguồn điện tái tạo đảm bảo công khai, minh bạch. Dù phụ tải thực tế thấp hơn dự báo, thị trường điện bán buôn cạnh tranh được đảm bảo vận hành liên tục, ổn định. Hiện tại, có 104 nhà máy điện tham gia trực tiếp trong thị trường điện, với tổng công suất 27.957MW, chiếm 36,5% tổng công suất đặt toàn hệ thống.

Không chỉ vậy, về hoạt động kinh doanh và dịch vụ khách hàng, chất lượng cung ứng dịch vụ điện và đa dạng hóa hình thức cung cấp dịch vụ tiếp tục được EVN và các đơn vị cải thiện. Việc triển khai thu tiền điện không dùng tiền mặt đạt gần 95%; triển khai thêm các phương thức thanh toán tiền điện mới qua QRCode, Mobile Money; tỷ lệ giao dịch theo phương thức điện tử toàn EVN đạt 97,89%, tăng 20,32% so với năm 2020; 99,66% các yêu cầu về dịch vụ điện được cung cấp qua các kênh chăm sóc khách hàng trên nền tảng số. 

Với các mục tiêu trọng tâm trong năm mới là điều hành hệ thống điện an toàn và tin cậy, khai thác hiệu quả các nguồn điện; chủ động trong việc đảm bảo than, khí cho phát điện; điều hành thị trường điện đúng quy định; vận hành hệ thống điện an toàn, tin cậy, đảm bảo hiệu quả phát điện, tận dụng tài nguyên nước, đáp ứng các yêu cầu cấp nước cho hạ du...EVN sẽ chú trọng triển khai nhiều giải pháp linh hoạt trên nhiều lĩnh vực.

EVN phấn đấu khởi công và hoàn thành phát điện thương mại các dự án điện mặt trời Phước Thái 2 (100MWp), Phước Thái 3 (50MWp); phấn đấu khởi công dự án Nhà máy nhiệt điện Ô Môn IV (1.050MW). Đồng thời, tập trung thi công các dự án thủy điện Hòa Bình mở rộng, Ialy mở rộng, nhiệt điện Quảng Trạch I. Đối với các dự án lưới điện, EVN đặt mục tiêu phấn đấu hoàn thành 264 công trình, khởi công 233 công trình từ 110 - 500kV. Cùng với đó, sẽ tiếp tục triển khai những giải pháp nâng cao chỉ số tiếp cận điện năng, thực hiện “01 cửa liên thông” giữa điện lực và các cơ quan quản lý nhà nước; kết nối với các nền tảng cơ sở dữ liệu quốc gia qua Cổng Dịch vụ công quốc gia để cắt giảm hồ sơ, thủ tục hành chính và tự động hóa quá trình cung cấp dịch vụ điện.