Không chỉ dừng  lại ở cơ quan hành chính và doanh nghiệp, với các hộ gia đình, việc lựa chọn và sử dụng các thiết bị điện có dán nhãn tiết kiệm năng lượng là rất quan trọng (càng nhiều sao trên nhãn, thiết bị càng tiết kiệm điện). Ngoài ra, EVNHANOI khuyến khích khách hàng bắt đầu từ những thói quen đơn giản như tắt thiết bị khi không sử dụng, tận dụng ánh sáng và thông gió tự nhiên, cài đặt điều hòa ở mức 26°C trở lên hay thường xuyên vệ sinh và bảo trì thiết bị để đảm bảo hoạt động ổn định và tiết kiệm hơn. Những hành động nhỏ này đã giúp hàng chục nghìn hộ gia đình giảm được từ 10-30% lượng điện tiêu thụ hàng tháng.

Bên cạnh đó, cán bộ công nhân viên EVNHANOI cũng  trực tiếp tuyên truyền, phối hợp cùng chính quyền địa phương tổ chức hội nghị chuyên đề, các buổi tư vấn và hướng dẫn cài đặt App EVNHANOI để khách hàng dễ dàng theo dõi sản lượng điện tiêu thụ hàng ngày. Những buổi tuyên truyền tại nhà không chỉ cung cấp kiến thức sử dụng điện an toàn mà còn giúp người dân hiểu đúng, làm đúng, tiết kiệm đúng cách.