Đồng thời, hướng dẫn khách hàng chủ động nắm bắt thông tin sử dụng điện và giám sát chỉ số công tơ điện, để trực tiếp theo dõi, so sánh chỉ số điện tiêu thụ hằng ngày, khách hàng nên tải ứng dụng “CSKH EVNSPC” trên kho dữ liệu App Store (đối với hệ điều hành iOS) và CH Play (đối với hệ điều hành Android) về các thiết bị di động để trực tiếp theo dõi, tra cứu thông tin. Khi phát hiện có bất thường về số lượng điện tiêu thụ điện hoặc bất kỳ thắc mắc nào về điện, khách hàng có thể liên hệ ngay đến Trung tâm Chăm sóc khách hàng EVNSPC qua số tổng đài 19001006 hoặc 19009000 để được hướng dẫn, hỗ trợ.

Bằng những nỗ lực trong mọi vĩnh vực, 6 tháng đầu năm 2024 sản lượng điện EVNSPC tiết kiệm được là 1.060 triệu kWh, tương ứng tiết kiệm 2,3% sản lượng điện tiêu thụ và vượt 0,3% kế hoạch Tập đoàn Điện lực Việt Nam giao.